Plazos de envíos y tarifas

Los productos adquiridos a través de www.nereagmurillo.com se enviarán a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en Nerea GMurillo®.

¿Cuándo realizamos el envío?

Una vez confirmado el ingreso en cuenta por parte de nuestro banco procederemos a enviarle la joya en un plazo de 5 a 7 días.

Como ya sabes todas nuestras joyas son estrictamente fabricadas a mano, por lo que si no tenemos esa joya en stock en el momento de tu compra, tenemos que hacerla desde cero.

¿Cómo entregamos los productos?

A través de Envío Certificado por Correos; El plazo estimado de entrega a través de la modalidad envío certificado de Correos es de entre 6-7 días laborables, si bien por razones de lejanía, festividades u otra índole, correspondientes a la propia gestión del envío por parte de la entidad Correos, el envío puede demorarse  de 10 a 15  días laborables. Todo retraso en los plazos de envío ofrecidos por Correos no será imputable, en ningún momento o circunstancia, a los responsables de Nerea GMurillo®.

Los envíos por correo certificado tienen número de seguimiento que será comunicado por Nerea GMurillo® en el momento del envío, el cual el cliente podrá realizar el seguimiento a través de www.correos.es en el apartado de localizador de envíos.

Los responsables de la entidad Correos realizan entregas domiciliarias si bien, en el supuesto de no encontrarse nadie en el domicilio, será depositado un aviso, debiendo entonces acudir el cliente a recoger el pedido a su Oficina de Correos mas cercana, indicada en el propio aviso. Se informa que al realizarse el envío mediante paquete certificado, será precisa la firma del destinatario o persona autorizada por éste para retirar el pedido. Asimismo, los responsables de la entidad Correos podrán requerir para la retirada la exhibición del DNI, NIE, Pasaporte o documento asimilado o equivalente. Asimismo, los responsables de Nerea GMurillo® no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de los perjuicios o retrasos que pudieran ocasionarse en el envío del pedido como consecuencia de controles aduaneros o eventualidades similares.

¿A dónde realizamos los envíos?

En Nerea GMurillo® realizamos envíos a cualquier lugar de España, entiéndase así, Islas Canarias, Ceuta y Melilla e Islas Baleares; a países integrantes de la Unión Europea y el resto del mundo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Con carácter general, y salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío serán gratuitos cuando los pedidos sean superiores a 120,00€ y la dirección del envío se realice en España. Esta gratuidad será mostrada al cliente con anterioridad a finalizar el proceso de compra.

Para pedidos inferiores a 120,00€ y para el resto de códigos postales las tarifas con impuestos incluidos aplicables.

Los gastos de envío para toda España son de 6,50€. Los gastos de envío express son de 13,00€.

Los gastos de envío internacionales son de 22,00€.

En los supuestos de envíos a la Unión Europea o internacionales, fuera del territorio de la Unión Europea, todo gasto extraordinario que surgiera en relación con los servicios de aduanas o análogos, será siempre de cuenta del comprador, no asumiendo los responsables de Nerea GMurillo® dichos gastos, en ningún caso.

Los gastos de envío serán mostrados al cliente con anterioridad a finalizar el proceso de compra y añadidos al precio de los artículos que el cliente desee adquirir.

IVA en el Comercio Electrónico

¡Atención! A partir del 1 de julio 2021 entró en vigor una nueva normativa de carácter europeo que afecta a tus compras online.

Independientemente del valor de las mercancías que compres, si resides en la Península y Baleares a partir de julio deberás pagar el IVA de importación por todas las compras online que realices fuera de la UE o en Canarias, Ceuta o Melilla.

Se eliminará, por tanto, la exención del IVA en la importación de envíos con un valor de hasta 22 € y a partir del 1 de Julio 2021 también pagarán IVA los envíos por debajo de 22 €.

Correos como transportista, te facilita el pago del IVA de tus envíos con un valor menor o igual a 150 € procedentes de fuera de la UE o de Canarias, Ceuta o Melilla.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: compras@nereagmurillo.com